Agora o documento possui características de fácil identificação
para os clientes
A Celpa está lançando em todo o estado do Pará o novo modelo do
reaviso de vencimento da conta de energia. Com o intuito de facilitar o acesso
aos serviços e informações o novo layout oferece maior facilidade de
identificação. O documento agora vem com uma barra vermelha logo início,
indicando que se trata de um reaviso de vencimento.
Outra inovação que poderá ser verificada é que todas
as informações sobre os dados dos clientes estarão visíveis no campo de
identificação. Diferente do que ocorria no modelo antigo, onde os campos eram
preenchidos de maneira simbólica com o “XXXXXX”.
O reaviso de vencimento é um documento específico que
a Celpa envia apenas para aqueles clientes que possuem contas em aberto junto a
concessionária. A empresa também destaca que o modelo normal da fatura de
energia continua válido e sem qualquer alteração em sua apresentação.
De acordo com o gerente da área Comercial da Celpa,
Sérgio Oliveira, a mudança foi feita pensando em um melhor entendimento por
parte do cliente. “Nós somos uma empresa que se preocupa em dar informações e
deixar os nossos processos o mais transparente possível. E como o antigo
documento deixava alguns clientes em dúvida, decidimos fazer essa mudança para
melhor atendê-los”, explica o gerente.
Nas imagens abaixo é possível conferir como é o novo
reaviso e o modelo da conta de energia.
ASCOM - CELPA
